6214521Обновлено 6 ноябряБыл(а) в этом месяце


Работа в Геленджике / Резюме / Продажи / Специалист по работе с клиентами
28 лет (родилась 08 сентября 1991), среднее специальное, cостоит в браке, детей нет
Геленджик
Гражданство: Россия
avatar
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Специалист по работе с клиентами

сменный график работы, не готова к командировкам
25 000

Опыт работы 7 лет и 10 месяцев

    • апрель 2014 – июль 2018
    • 4 года и 4 месяца

    Специалист по работе с клиентами

    ООО "Домашние деньги", Москва
    Микрофинансовая организация

    Обязанности:

    Консультирование действующих клиентов компании и фиксирование обращений в программе; Прием претензий, ввод претензий; Консультация потенциальных и действующих клиентов по условиям компании, по интересующим вопросам по продуктам, ввод заявок на займ; Работа с большим количеством звонков (ок. 200 в день) Обработка обращений клиентов в чате.
    • сентябрь 2012 – март 2014
    • 1 год и 7 месяцев

    Оператор ЦОВ

    ЗАО "Аудиотеле", Москва

    Обязанности:

    Обработка электронных обращений, ответы Клиентам по вопросам услуг Почты России, обработка электронных заявок от физических и юр.лиц (абонентов ОАО "МТТ")
    • июнь 2011 – сентябрь 2012
    • 1 год и 4 месяца

    Оператор центра обслуживания вызовов

    Кадровое агенство Kelly Services, фактическое место работы - ЗАО "Синтерра", Москва

    Обязанности:

    Работа с входящими звонками на линии ФГУП "Почта России" Опыт работы с большим количеством звонков, умение работы с большим объемом информации. Умение вести себя с конфликтными клиентами.
    • февраль 2011 – май 2011
    • 4 месяца

    Оператор ПК

    ООО айрон маунтен снг iron mountain cis, Москва

    Обязанности:

    Ввод данных с бумажных или электронных носителей в специализированную программу.
    • октябрь 2010 – февраль 2011
    • 5 месяцев

    Оператор Call-центра

    Сall-center Wilstream, Москва

    Обязанности:

    Исходящие звонки по БД клиентов Сбербанка с проведением презентации и целью заинтересовать клиента кредитной картой, либо входящие с консультацией по карте и с той же целью.

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Знание телефонного этикета, приобретение навыка делового общения по телефону, уверенное зание ПК, высокая скорость печати. Компьютерные навыки: Word, Exel, Outlook, Internet, ICQ. Скорость печати около 170-180 символов в минуту.

Дополнительные сведения:

Без вредных привычек. Знание телефонного этикета. Стрессоустойчива. Опыт работы больше года на линии справочной службы ФГУП "Почта России" Опыт обработки элеткронной почты от Клиентов.

Иностранные языки

  • Английский язык — базовый